Отто - это крупнейшее торгово-посылочное предприятие мира.
Отто предлагает все услуги в области торговли.
Концерн Отто насчитывает более 65.000 сотрудников по всему миру.

"Мы предлагаем все услуги в области торговли - от финансирования до ремонтного сервиса", говорит доктор Михаэль Отто. Десять тысяч сотрудников концерна Отто по всему миру решают эти задачи. Миллионы клиентов пользуются комфортабельным способом покупок по телефону, факсу или через интернет, не будучи вынужденными при этом отказываться от качества, надежности и сервиса. Эти цифры говорят о социальной, экологической и общественной ответственности концерна.

Человек как клиент, как сотрудник и как член нашего общества - это тот центр, вокруг которого в концерне Отто вращается все. В основном каталоге и во многих специальных каталогах клиенты получают самый актуальный ассортимент. Чтобы предлагать наилучший сервис, концерн Отто использует инновационные технологии: круглосуточный телефонный центр, интернет.

Как предприниматель доктор Михаэль Отто ставит своей целю дальнейшее совершенствование концерна Отто. Его девиз: "Постоянно совершенствовать хорошее".

Отто - это единственное всемирное торгово-посылочное предприятие. В целом Отто Группа - это многоплановый концерн торговли и услуг.

Отто - это концерн с огромным количеством каналов сбыта: продукты реализуются с помощью каталогов, в розничной торговле через магазины в различных городах и через интернет.

Частные фонды семьи Отто: www.werner-otto-stiftung.de, www.michaelottostiftung.de
Концерн Отто делает ставку на многосторонние каналы сбыта.

Обширное использование различных синхронно действующих направлений, например таких, как закупка по всему миру, маркетинг, электронная обработка данных и сбыт, дает предприятиям Группы много преимуществ.

Концерн Отто укрепляет свои позиции, путем интернационализации: приобретая предприятия за границей, и основывая совместные предприятия.

Национальные способы мышления, ситуации рынка и индивидуальные потребности клиентов всегда учитываются при объединении в группу.

Будучи мировым лидером на рынке торгово-посылочного сервиса, Отто Группа является крупнейшим работодателем в этой отрасли.

В 1949 была основана торгово-посылочная организация - Отто.
Отто Группа включает в себя около 90 рассылочных и стационарных предприятий, а также предприятий бытового обслуживания в 21 стране Европы, Америки и Азии.

Фирменный центр в Hamburg-Bramfeld координирует деятельность организации во всем мире.

Основывая новые предприятия и принимая долевое участие в других предприятиях в родной стране и зарубежом, Отто расширял собственную деловую базу и открывал новые рынки.

Основной каталог Отто появляется дважды в год, как каталог весенне-летнего и осенне-зимнего сезонов.

Тираж основного каталога Отто составляет примерно 10 млн. экземпляров за сезон.

Наряду с основным каталогом выпускается 17 специальных каталогов.

Ассортимент Отто - Каталога включает не менее 125.000 наименований.

Основной упор при составлении ассортимента Отто делается на моду и текстильные материалы.

В год Отто выпускает в Германии около 70 млн. каталогов.

Если 10 млн. основных каталогов положить друг на друга то общая высота будет примерно равна 350 км, что соответствует расстоянию от Гамбурга до Касселя.

Отто предлагает почти для каждого наименования возможность покупки на заказ.

Покупка по каталогам и через интернет - это самая современная и самая удобная возможность делать покупки.

Посылочная служба Гермес поставляет товары к желаемому сроку и, в случае отсутствия заказчика, предпринимает до 4 попыток доставки. В службе вечерней доставки желаемый товар поставляется между 17.00 и 21.00 ч. Также мебельный сервис Гермес производит мебель для клиентов.

Наряду с гарантированной возможностью возврата в течение 14 дней Отто предлагает ремонтный сервис и индивидуальные схемы оплаты.

Ассортимент от Отто находится в распоряжении у клиентов ежедневно 24 часа в сутки. Заказы могут делаться в любое время по телефону, письменно, через мобильную связь (посредством WAP), с помощью электронного письма или непосредственно через интернет.

Отто располагает 7 рассылочными центрами в Германии: в Гамбурге, Карлсруэ, Хальденслебене, Бурбахе, Лёнэ, Ордруфе и Ганау.

Отправка клиентам происходит у Отто с 1972 с помощью собственной, быстрой и гибкой службы доставки - Гермес. Сроки поставки клиентам Отто в среднем в большинстве случаев составляют менее 48 часов.

Отто - Каталог в интернете: www.otto.de

Online-магазин строительных товаров: www.obiatotto.de

Супермаркет со свежими продуктами: www.otto-supermarkt.de

Магазин офисных товаров от Отто: www.otto-office.com

Торговый интернет - центр: www.shopping24.de

Магазин недорогих товаров: www.discount24.de

Online туристические бюро: www.oтто-reisen.de, www.travelchannel.de, www.travelocity.com

Игрушки и продукты для детей online: www.myToys.de

Товары от Отто проверяются по определенным критериям на качество обработки, износостойкость, наличие необходимых свойств, на экологическую и социальную совместимость.

Поставщики Отто во всем мире обучаются и регулярно экзаменуются.

Одежда от Отто исследуется в лабораториях на наличие вредных веществ и пригодность к использованию, при этом, помимо требований, установленных законодательством, должны исполняться собственные требования ОТТО.

Филиалы Отто за границей выборочно перепроверяют свои посылки, чтобы гарантировать безупречное качество.

В 1986 году одним из основных направлений в политике предприятия Отто ставится охрана окружающей среды.

С 1998 года происходит системный переход на комбинированный воздушно-морской транспорт для сокращения выброса таких вредных веществ как CO2.

Печать Rugmark гарантирует контроль над производством ковров в Индии и Непале без запрещенного детского труда.

Печать доброкачественности FSC получает мебель, которая произведена из древесины пришедшей из лесов находящихся под постоянным контролем.

"Синий ангел " на добровольной основе отмечает продукты и услуги, которые отличаются особенным качеством, удовлетворяющим экологическим требованиям.

Организация "Umweltbaum" стоит за такие экологические преимущества как водная экономия и энергоэкономия.

В 1990 году впервые в основном каталоге Отто появляется знак качества " Hautfreundlich, weil schadstoffgepruft", что означает: приятно для кожи, так как проверено на наличие вредных веществ.

С 1997 года Отто предлагает текстиль из контролируемого биологического хлопка и как продавец является в этой области ведущим в Германии.

Модная одежда со знаком дерева проверена по строгим критериям на наличие вредных веществ и таким образом особенно приятна для кожи. 80 % текстиля из каталога Отто имеют этот знак.

PUREWEAR - это высший стандарт Отто для проверенного на экологическую совместимость и наличие вредных веществ текстиля. Все продукты, которые предлагаются с этой высококачественной печатью, происходят из контролируемого биологического материала и максимально освобождены от вредных веществ и поэтому особенно приятны для кожи.

Концерн Отто насчитывает более 65.000 сотрудников.

"Кодекс управления" регулирует принципы действия социально-ответственной торговли у Отто. Эти принципы во всем мире являются обязательными для соблюдения социальных минимальных стандартов.

Самостоятельность в мышлении и поступках, гибкость, творческие силы и переподготовка сотрудников - это центральные аспекты персональной политики у Отто.

Для гибкой организации дневного времени и для содействия в развитии самостоятельности у сотрудников в 2000 году был введен скользящий график работы.

Отто предлагает лучшие возможности повышения квалификации начинающим в этой профессии.

Отто предлагает своим сотрудникам большой спектр возможностей повышения квалификации.

В Интернациональной Академии Отто генерируются общие знания Отто Группы, и с помощью сотрудников предприятия они преумножаются и распространяются.

Дополнительные сведения можно узнать по адресу: www.otto.com

Краткая история

1949 - 17 августа 1949 г. регистрация компании OTTO Versandhandel в Гамбурге положила первый камень в основание современной компании OTTO Versand.
1950 - Опубликован первый каталог. Внедрена система приобретения товара по инвойсу (счету-фактуре).
1952 - Общее выполнение заказов доведено до совершенства, а уровень обслуживания покупателей заметно повысился.
1956 - Между тем в компании OTTO Versand уже работает 500 человек. Штаб-квартира компании переехала из Гамбурга-Шнелзен (Hamburg-Schnelsen) в Гамбург-Гамм (Hamburg-Hamm).
1958 - Толщина каталога составляет 200 страниц, тираж - 200.000 экземпляров, годовой оборот - 100 миллионов немецких марок.
1960 - Переезд в новые помещения в Гамбург-Брамфельд (Hamburg-Bramfeld). Годовой оборот достигает 150 миллионов немецких марок.
1963 - Благодаря интеграции операций обработки данных введена в действие служба приема заказов по телефону.
1967 - Толщина каталога превышает 800 страниц, тираж - 1 миллион экземпляров. Переезд в новое административное здание в Гамбурге-Брамфельд (Hamburg-Bramfeld).
1968 - Публикация первого каталога узкой направленности Post Shop Magazine, который теперь выходит наравне с основным каталогом.
1969 - Учреждение банка Hanseatic Bank
1970 - Продажи превышают порог в 1 миллиард марок и впервые достигают цифры 1,168 миллиарда немецких марок.
1972 - Учреждена собственная служба доставки под названием Hermes Express Package Service.
1974 - Инвестирование в компании посылочной торговли 3 Suisses International во Франции и Hainrich Heine в городе Карлсруе (Германия).
1975 - Децентрализация служб работы с клиентами.
1976 - Приобретение контрольного пакета акций компании посылочной торговли Schwab Versand в городе Ганау (Германия).
1978 - Общие продажи возрастают до 3,176 миллиардов немецких марок.>br /> 1979 - Наступление компании Otto Versand на голландский рынок посредством основания компании Otto Holland в городе Тильбург (Нидерланды).
1982 - Spiegel Inc. в Чикаго, которая на сегодняшний день является второй по величине группой компаний посылочной торговли в США, становится частью группы компаний Otto Group. Компании Otto Versand присуждается национальная награда за успехи в торговле German Marketing Award.
1983 - Компания Otto при помощи 3 Suisses International приобретает пакет акций "La Blanche Porte".
1986 - Защита окружающей среды объявляется одной из конечных целей корпорации. Компания Otto первой из немецких компаний вовлеченных в посылочную торговлю вводит 48-часовое экспресс обслуживание покупателей. Инвестирование в компании Alba Moda (Германия) и Together в Лондоне, а также основание совместного предприятия Otto-Sumisho в Японии.
1987 - Достигнув уровня продаж в 12,2 миллиарда немецких марок, группа Otto становится самой большой группой компаний посылочной торговли в мировом масштабе. Otto вступает во владение компанией посылочной торговли Witt в городе Вейден (Германия). Тираж всех каталогов группы достигает 200 миллионов экземпляров.
1988 - Приобретение пакетов акций компании Sport-Scheck в Мюнхене и Moden Muller в Австрии. Группа компаний Spiegel Inc. приобретает американскую компанию посылочной торговли Eddie Bauer.
1989 - Компании Rainbow Home Shopping и Euronova Helvetica выводят Otto на британский и итальянский рынки.
1990 - Внедрение 24-часового экспресс обслуживания. Организовано 1000 центров заказов. Выход на польский рынок.
1991 - "Покупаем круглые сутки!": теперь покупатели могут "ходить за покупками" в Otto как в выходные дни, так и по ночам. Otto приобретает контрольный пакет акций четвертой по величине компании посылочной торговли Великобритании Grattan.
1992 - Приобретение венгерской компании посылочной торговли Margareta. Служба доставки Hermes доставляет свою 500 миллионную посылку.
1993 - Otto приобретает компанию Postalmarket в Милане, крупнейшего игрока на итальянском рынке посылочной торговли. Группа компаний Spiegel Inc. приобретает компанию New Hampton (позднее поменявшую название на Newport News) в Нью Йорке. 24-часовое экспресс обслуживание теперь распространяется почти на все позиции каталогов. Все центры обслуживания клиентов получают стандартные национальные номера 0180-33030.
1994 - Otto внедряет доставку в часы, назначаемые клиентами. Otto становится первой компанией посылочной торговли, которая предлагает своим клиентам интерактивный CD-ROM.
1995 - Внедряется так называемое сверхурочное обслуживание, когда товары доставляются клиентам вплоть до 21.00. Компания Otto Versand также активизирует свою деятельность в Интернет: @www.otto.de. Инвестиции в компанию Actebis, второго по величине дистрибьютора компьютеров в Германии.
1996 - Внедряется доставка в день заказа для избранных позиций. Доставка также становится возможной по субботам.
1997 - Otto выступает учредителем совместных предприятий в Китае, Южной Карее и на Тайване и приобретает долю в компании посылочной Versandhause Baur.
1998 - Продажи по всему миру превышают планку в 30 миллиардов немецких марок. Otto приобретает часть компании Crate & Barrel, Чикаго (США).
1999 - Otto празднует пятидесятилетний юбилей со дня основания и приобретает компанию Peacock AG, а также британскую компанию посылочной торговли Freemans в Лондоне.

УСЛОВИЯ ДОСТАВКА ОПЛАТА ВОЗВРАТ О НАС
Rambler Top100

Каталог Центр © 1997-2017